GİZLİLİK POLİTİKASI

GİZLİLİK POLİTİKASI

Mergen ARGE Ltd. Şti olarak; “www.civiledubox.com” internet sitesi üyesi (“Üye”) müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin bilgilerinin gizliliğini esas ve öncelikli kabul etmekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, veri toplama uygulamalarımızı kapsar ve kişisel verilerinizi kullanımınıza erişme, bunları düzeltme veya sınırlandırmaya ilişkin haklarınızı açıklar. Hizmetler'i kullanarak bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul edersiniz. Bu Gizlilik Politikası'nı veya Hizmetler'i kullanımınızın tabi olduğu başka herhangi bir sözleşmeyi kabul etmiyorsanız Hizmetler'i kullanmamalısınız.

Gizlilik Politikamızda;

  1. Sitemizde toplanan müşteri bilgilerinin neler olduğu,
  2. bu bilgilerin hangi amaçlar için toplandığı ve hangi şekillerde kullanıldığı,
  3. bilgilerin nasıl değiştirebileceği,
  4. müşterilerimizin iletişim konusundaki tercihleri ve bunları nasıl değiştirebilecekleri, bilgilerin nasıl güvenceye alındığı,
  5. müşterilerimizin bilgilerinin korunması ile ilgili hakları vb. konular yer almaktadır.

Toplanan Bilgiler

Hesap Verileri; İçeriğe erişimi için bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekir. Hesabınızı oluşturduğunuzda veya güncellediğinizde örneğin e-posta adresiniz, şifreniz, telefon numaranız, mesleğiniz, ilgilendiğiniz yetkinlikler, cinsiyetiniz, vatandaşlık kimlik bilgileriniz, fotoğrafınız, yaşınız, doğum tarihiniz, eğitmen tarafından www.civiledubox.com sitesinde yayınlanmak üzere MERGEN ARGE ile paylaşılan hakkındaki akademik bilgileri içeren özgeçmiş metni ve/veya videosu, fatura adresiniz ve hesap ayarlarınız gibi verileri toplayıp saklarız ve size bir üye tanımlama numarası atarız.

Bu bilgiler haricinde, Site ziyaret sıklığı ve zamanları, sipariş verilme zamanları ve sipariş anındaki internet protokol adresi (IP) ve son oturum açma IP adresi, ziyaret edilen ürün sayfalarının ve sipariş verilen ürünlerin istatistikleri gibi toplu istatistiksel veriler, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz etmek ve anlamak amacıyla toplanır ve kullanılır.

İçerik Paylaşımı; Hizmetler'in bazıları içerik hakkında yorumlar yayınlamak, sorular sormak veya yanıtlamak, öğrencilere veya eğitmenlere mesajlar göndermek veya fotoğraflar ya da yüklediğiniz başka çalışmaları yayınlamak dahil olmak üzere diğer kullanıcılarla etkileşime girmenize ve herkese açık olarak içerik paylaşmanıza izin verir. Bu tür paylaşılan içerikler, nerede yayınlandığına bağlı olarak başkaları tarafından herkese açık olarak görüntülenebilir.

İçeriklere erişim sağladığınızda hangi kurslara, ödevlere, uygulamalı çalışmalara, çalışma alanlarına ve testlere başladığınız ve hangilerini tamamladığınız; satın aldığınız içerikler, abonelikleriniz; bitirme sertifikalarınız, eğitmenlerle, öğretim asistanlarıyla ve diğer öğrencilerle etkileşimleriniz ve makaleler, sorulara yanıtlar, kurs ve ilgili içerik şartlarını yerine getirmek için gönderilen diğer öğeler dahil olmak üzere belirli verileri toplarız. Eğitmenseniz sizle ilgili veriler içerebilecek eğitim içeriklerinizi saklarız.

Satın alma işlemi yaptığınızda siparişinizi işlemek için gerekli olduğu şekilde satın alımınızla ilgili belirli verileri (adınız,soyadınız, TC kimlik numaranız, fatura adresiniz) toplarız. Adınız, kredi kartı bilgileriniz, fatura adresiniz gibi belirli ödeme ve fatura verilerini ödeme hizmet sağlayıcılarımıza doğrudan sağlamalısınız. Güvenlik gerekçeleriyle Mergen ARGE kredi kartı numaralarının tamamı veya kart kimliği doğrulama verileri gibi hassas kart sahibi verilerini toplamaz veya saklamaz. Harcama itirazlarınız olduğu takdirde vakit kaybetmeden bankanızla görüşmenizi öneririz.

Bir eğitmenseniz vereceğiniz ödeme hesaplarınız üzerinden ödemelerinizi alabilirsiniz. Bir ödeme hesabını bağladığınızda, ödemeleri hesabınıza göndermemiz için gerekli olan ödeme hesabı e-posta adresiniz, hesap kimliğiniz, fiziksel adresiniz vb. bilgileri toplar ve kullanırız. Hesabınıza ödeme göndermek için IBAN veya havale bilgilerinizi de toplayabiliriz. Yürürlükteki yasalarla uyumluluk amacıyla hukuki olarak gereken şekilde veri bilgilerini toplayan güvenilir üçüncü taraflarla da çalışırız. Bu vergi bilgilerine; vergilendirme amaçları doğrultusunda gerekli olan ikamet bilgileri, vergi kimlik numaraları, biyografik bilgiler olabilir. Ödeme, faturalandırma ve vergilendirme verilerinizin toplanması, kullanılması ve tebliği; gizlilik politikasına ve ödeme hesabı sağlayıcınızın diğer şartlarına tabidir.

Destek almak veya bir sorun bildirmek (bir hesap oluşturmuş olsanız da olmasanız da) için bizimle iletişime geçmeniz halinde sizin hakkınızda iletişim bilgileri, mesajlar ve adınız, e-posta adresiniz, mesajlarınız, üyelik numaranız ve sizin sağladığınız ve bizim otomatik yöntemlerle topladığımız diğer tüm bilgiler gibi, diğer verileri toplar ve saklarız. Bu verileri, bu Gizlilik Politikası'na uygun şekilde size yanıt vermek ve sorunuzu ya da endişenizi araştırmak için kullanırız.

Yukarıda listelenen veriler tarafımızca saklanır ve hesabınızla ilişkilendirilir.

Toplanan Bilgilerin Kullanımı

Sitede toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

  1. Sipariş süreçlerini yürütmek, tamamlamak ve müşterilerimizle ilgili iletişimi sağlamak
  2. Ürünler, servisler, etkinlikler ile ilgili bilgi vermek
  3. Müşterilerimizin alışveriş tercihlerini daha iyi anlamak
  4. Trend analizleri ve istatistiksel analizler yapmak
  5. Sitenin güvenliğini güçlendirmek
  6. Müşteriye onunla en ilgili içeriği gösterebilmek

Üye veya ziyaretçi, Site’yi kullanmaya başladığı andan itibaren Politika’nın tüm şartlarını kabul etmiş sayılacağını ve bu şartların kendisi için bağlayıcı olacağını kabul eder. MERGEN ARGE, aşağıda belirtilen koşulları, mevzuat veya işbu Politika uyarınca gerektiği zaman, kendi takdiri üzerine değiştirme hakkını saklı tutmaktadır. Geçerli kanunların izin verdiği şekilde, herhangi bir değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihten sonra Hizmetler'i kullanmaya devam ederseniz erişiminiz ve/veya kullanımınız revize edilen Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğiniz (ve buna uymayı ve tabi olmayı onayladığınız) anlamına gelir. Revize edilen Gizlilik Politikası, önceki tüm Gizlilik Politikalarının yerini alır.

Verilerinizi Ne için Kullanıyoruz

Verilerinizi Hizmetlerimiz'i sunmak, sizinle iletişim kurmak, sorunları gidermek, dolandırıcılık ve suistimale karşı güvence sağlamak, Hizmetlerimiz'i iyileştirmek ve güncellemek, insanların Hizmetlerimiz'i nasıl kullandığını analiz etmek, kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için ve yasaların gerektirdiği ya da güvenlik ve bütünlük için gerekli olduğu şekilde kullanırız.

Hizmetler'i kullanımınız aracılığıyla topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

  1. Eğitim içeriklerine katılımı kolaylaştırmak, bitirme sertifikaları vermek, özelleştirilmiş içerik sağlamak ve diğer kullanıcılarla iletişimi kolaylaştırmak dahil, Hizmetler'in sunulması ve yönetilmesi;
  2. Eğitmenlere ve diğer üçüncü taraflara yapılacak ödemelerin işlenmesi;
  3. Eğitim içeriklerine, ürünlere, belirli hizmetlere, bilgilere veya özelliklere yönelik taleplerinizin ve siparişlerinizin işlenmesi;
  4. Şu yöntemlerle sizinle hesabınız hakkında iletişime geçmek:
    1. Sorularınıza ve endişelerinize yanıt vererek;
    2. Eğitmenlerden, öğrencilerden ve öğretim asistanlarından mesajlar dahil olmak üzere size yönetim mesajları ve bilgileri, Hizmetlerimiz'deki değişiklikler hakkında bildirimler ve sözleşmelerimizle ilgili güncellemeler göndermek;
  5. Hesabınızı ve hesap tercihlerinizi yönetmek;
  6. Sorun giderme ve sorunları çözme, Hizmetler'i güvenli hale getirme ve dolandırıcılık ve suistimali önleme dahil Hizmetler'in teknik işlevselliğini kolaylaştırmak;
  7. Kullanıcılardan geri bildirim almak;
  8. Ürünlerin, hizmetlerin iletilmesi;
  9. Üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla verilerinizi ek verilerle bağlantılandırmak ve/veya analiz hizmet sağlayıcıları yardımıyla verileri analiz ederek hakkınızda daha fazla bilgi edinmek;
  10. Cihazlar genelinde Kullanıcı numarası ile üyeyi tanımlamak;
  11. Hizmetlerimiz'i iyileştirmek ve yeni ürünler, hizmetler ve özellikler geliştirmek;
  12. Trendleri ve trafiği analiz etmek, satın alımları takip etmek ve kullanım verilerini takip etmek;
  13. Üçüncü taraf web sitelerinde ve uygulamalarda Hizmetler'in reklamını yapmak;
  14. Kanunların gerektirdiği veya izin verdiği şekilde ya da kendi takdir yetkimize dayalı olarak kullanıcılarımızın, çalışanlarımızın, üçüncü tarafların, kamunun veya Hizmetlerimiz'in güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak için gerekli olduğunu belirlediğimiz başka şekillerde.

Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Hakkınızdaki belirli verileri eğitmenlerimizle, diğer öğrencilerle, yurtiçi yurtdışı bize hizmet sağlayan şirketlerle, MERGEN ARGE iş ortaklarıyla, iş ortaklarımızla, analiz ve veri zenginleştirme sağlayıcılarıyla, sosyal medya sağlayıcılarınızla ve Hizmetlerimiz'i ve promosyonlarımızı tanıtmamıza yardımcı olan şirketlerle paylaşırız. Verilerinizi ayrıca güvenlik, yasal uyumluluk, kamu kurumlarının talebi için veya kurumsal yeniden yapılanmamız kapsamında gerekli olduğu şekilde paylaşabiliriz.

Güvenlik

Saklanan verilerin türüne ve hassasiyetine göre uygun güvenlik önemleri kullanırız. İnternetin etkin olduğu tüm sistemlerde olduğu gibi izinsiz erişim riski her zaman mevcuttur. Dolayısıyla, şifrenizi korumanız ve hesabınıza yetkisiz erişildiğinden şüphelendiğiniz tüm durumlarda bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.

Topladığımız ve sakladığımız kişisel verilerinizin yetkisiz erişimine, değiştirilmesine, ifşa edilmesine ya da imha edilmesine karşı koruma sağlamak amacıyla uygun güvenlik önlemleri alırız. Bu önlemler, veri türüne ve hassasiyetine göre farklılık gösterir. Ancak ne yazık ki hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Bu yüzden MERGEN ARGE- www.civiledubox.com ile aranızdaki iletişimlerin, Hizmetlerin veya Hizmetler aracılığıyla topladığımız verilerle bağlantılı olarak bize sağladığınız herhangi bir bilginin üçüncü taraflarca yetkisiz erişimden uzak olacağını garanti edemeyiz. Şifreniz, güvenlik sistemimizin önemli bir parçasıdır ve şifrenizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi asla bir üçüncü tarafla paylaşmamalısınız ve şifrenizin ya da hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız şifrenizi hemen değiştirmeli ve endişeleriniz konusunda www.civiledubox.com sitemizde yer alan” Sorun Bildir” vasıtası ile iletişime geçmelisiniz.

Haklarınız

Verilerinizin kullanılmasıyla ilgili olarak promosyon e-postalarını, çerezleri ve belirli üçüncü taraflarca verilerinizin toplanmasını iptal etmek dahil olmak üzere belirli haklarınız vardır. Hizmetlerimiz'den hesabınızı güncelleyebilir veya sonlandırabilirsiniz; ayrıca kişisel verilerinizle ilgili bireysel hak taleplerinize ilişkin olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

MERGEN ARGE'nin www.civiedubox.com üzerinden topladığı ve sakladığı kişisel verilerinize erişmek ve bunları güncellemek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

  1. Doğrudan sağladığınız verileri güncellemek için istediğiniz zaman hesabınızda oturum açın ve hesabınızı güncelleyin.
  2. Hesabınızı sonlandırmak için:
    1. Öğrenciyseniz profil ayarları sayfanızı ziyaret edin ve burada ayrıntılı olarak belirtilen adımları izleyin.
    2. Hesabınızı sonlandırma konusunda sorun yaşıyorsanız lütfen www.civiledubox.com sitemizde yer alan” Sorun Bildir” vasıtası ile iletişime geçin.
    3. Lütfen Dikkat: Hesabınız sonlandırılsa bile (a) diğer kullanıcılar tarafından kopyalanan, saklanan veya dağıtılan (içeriklere dair yorumlar dahil); (b) siz veya başkaları tarafından paylaşılan veya dağıtılan (paylaşılan içeriğiniz dahil) veya (c) bir üçüncü taraf platformunda yayınlanan her türlü veri dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın verilerinizin tamamı veya bir kısmı diğer kullanıcılar için görünür kalmaya devam edebilir. Hesabınız sonlandırıldıktan sonra bile yasal yükümlülüklere yardımcı olmak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi icra etmek dahil olmak üzere bunun için yasal bir amacımız olduğu süre boyunca (ve geçerli kanunlara uygun şekilde) verilerinizi saklarız. Bu tür verileri hesabınız sonlandırıldıktan sonra bu Gizlilik Politikası uyarınca saklamaya ve ifşa etmeye devam edebiliriz.
  3. Kişisel verilerinize erişmeyi, bunları düzeltmeyi veya silmeyi talep etmek için lütfen taleplerinizi gizlilik@civiledubox.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Yanıt için bize lütfen 30 gün süre tanıyın. Sizi korumak için talebin hesabınızla ilişkilendirilen e-posta adresi aracılığıyla gönderilmesini talep edebiliriz veya talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Zorunlu kayıt tutma ve işlemleri tamamlama gibi yasal bir dayanağımız olan durumlarda belirli verileri saklamaya devam ettiğimizi lütfen unutmayın.